Trio CC

По време на повече от 25 години Enghouse Interactive е разработила телефонни системи, които дават възможност на нашите клиенти да се справят с всякакъв вид външна или вътрешна взаимодействие по най-ефективен и професионален начин - независими от комуникационния канал. В 6.x на продукта Suite Trio Enterprise, Trio CC го прави лесно да се работи като агент / оператор от смартфон.

Агентът може да се логнете, промените роли и статус, отговаря на входящи повиквания, да се занимават обаждане и Управление на задачи. Агентът може да се визуализира на опашката на чакащите случаи и може да покаже на най-важните случаи. Whensearching на фирмен указател Агентът може Moonrise прехвърляне към други колеги и Опашки или да направите изходящи обаждания въз основа на информацията в директорията. Агентът може да alsorecord разговори и преглед на тези в изгледа на историята. Възможно е да се види кои други агенти са влезли и виждат своя работен статус.

Ще получите информация за влизане и ръководства от компанията.